デイサービス、グループホーム、有料老人ホームなどの介護施設や、訪問介護サービスなどで、ご入居者の見守り、食事介助・身体介助、身体機能を維持するためのレクリエーションなどの実施、ご利用者同士のコミュニケーションサポートなどが主な業務。これから介護の分野に進みたいという方や、週に１日・短時間で働きたいなどという方でも安心してできるお仕事です。ご自身の自宅近くで社会貢献でき、やりがいのあるお仕事でもあり、施設には、看護職や機能訓練指導員もいるため、医療やリハビリ分野の知識を習得する機会もあります。
また、生活相談員は、介護を必要とする利用者や家族との相談業務、ケアマネジャーなど多職種との連携、地域や関係機関との調整です。そのほか、施設や事業所運営の幅広い業務に携わるなど重要な役割を担っています。
介護の現場で知識と技術を身につけ、施設長になるスタッフもいる一方、本社に異動し、施設運営側でキャリアを積まれるスタッフもおります。